Поиск по рекомендациям
Необходимо различать два значения русского слова «рекомендация», используемого в рекрутинговой терминологии. В одном случае имеется в виду упоминание кого-то, кто может соответствовать требованиям к позиции, – здесь аналог английского слова referrals. В другом случае, когда речь идет о сборе отзывов на кандидата, прошедшего несколько этапов интервью, подразумевается английский аналог reference check.
Преимущества поиска по рекомендациям:
- Возможность расширить количественный и качественный состав кандидатов.
- Хорошее продолжение разговора, если кандидат не заинтересован в проекте либо не обладает нужной квалификацией.
- Получение информации о рынке для расширения профессиональной экспертизы рекрутера.
- Получение профессиональной консультации при сложном поиске. При получении рекомендаций важно:
- Спрашивать, не «кто ищет работу» или «кто мог бы заинтересоваться данной позицией», а «кто хорошо разбирается в…», «кто лучший специалист по…»; «кто справился бы с …»; «кто обладает квалификацией, аналогичной вашей?»
- Называть функционал, не перегружая собеседника подробностями. Всячески подчеркивая, что рекрутеру в первую очередь необходимо найти профессионала, а не просто хорошего человека, по воле случая, рассматривающего сейчас варианты смены работы. Бывает полезно уточнить у собеседника, почему он рекомендует именно этого человека, чем он замечателен, в чем его достижения.
- Просить о помощи, совете, особенно если рекомендатель действительно является экспертом в искомой области.
- Подсказывать и активно помогать собеседнику («может, кто-то, с кем вы вместе работали на прежнем месте», «возможно, кто-то из ваших сокурсников»).
Гарантировать конфиденциальность, заручиться согласием собеседника на то, чтобы ссылаться на него при контактах с рекомендованными им специалистами. Люди не всегда дают такое разрешение, и достигнутые договоренности важно тщательно соблюдать.
При получении рекомендаций необходимо избегать: – Самого слова «рекомендации» – некоторые воспринимают его как ответственность или поручительство за рекомендуемого, и отказываются кого-то рекомендовать. Рекрутеру необходимо контролировать процесс общения – не надеяться, что перезвонят, даже если обещали, обязательно перезванивать самому, ведь это рекрутеру нужны информация и помощь.
Одна качественная рекомендация лучше ста резюме из открытых источников!!! Если собеседник помог, дав имя и координаты потенциально интересного кандидата, рекрутеру необходимо обязательно его поблагодарить и предложить звонить, если у него возникнут вопросы, в которых рекрутер компетентен.
